Informations légales
Politique de confidentialité
La présente charte a pour objectif de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site institut-eb.fr (le « Site »), exploité par INSTITUT DE BEAUTÉ E.B.
Cette charte et les mentions légales du Site forment un ensemble contractuel. Nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et dans les conditions exposées ci-après.
Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous ne collectons que des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données considérées comme « sensibles », telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.
1. Qui est responsable du traitement ?
Le responsable du traitement est INSTITUT DE BEAUTÉ E.B, représenté par Mme Ekema Hannah, 13 avenue Jules Uhry, 60100 Creil, SIRET 989 429 550 000 19. Vous pouvez le joindre par e-mail à ou par téléphone au .
2. Quelles données collectons-nous, et quand ?
Le Site n’a ni compte utilisateur, ni espace personnel, ni inscription, ni lettre d’information, ni vente en ligne. Nous ne recueillons donc de données que dans deux cas.
2.1 Lorsque vous remplissez le formulaire de contact
Nous recueillons alors les informations que vous saisissez vous-même : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous choisissez de le renseigner, et le contenu de votre demande. Ces données servent uniquement à traiter votre demande et à vous répondre. La base légale de ce traitement est votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire.
Votre message n’est pas enregistré sur le Site : il nous est transmis par e-mail puis conservé dans notre messagerie, comme n’importe quel courrier électronique que vous nous adresseriez directement.
2.2 Lorsque vous naviguez sur le Site
Comme tout serveur web, celui qui héberge le Site tient des journaux de connexion contenant notamment votre adresse IP, la date et l’heure de la requête, la page demandée et le navigateur utilisé. Ces journaux sont produits et conservés par notre hébergeur à des fins de sécurité et de bon fonctionnement technique. Nous ne les exploitons pas pour analyser votre comportement.
Le Site ne comporte aucun outil de mesure d’audience, aucun script tiers et aucun bouton de réseau social traçant votre visite.
2.3 Si vous affichez le plan de la page Contact
Le plan est fourni par Google Maps (Google Ireland Limited). Il n’est chargé que si vous cliquez sur « Afficher le plan » : Google reçoit alors votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité. Sans ce clic, aucun contenu Google n’est chargé. Le lien « Itinéraire » ouvre de même Google Maps dans un nouvel onglet.
3. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données, afin d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Le Site est servi exclusivement en HTTPS : les informations que vous saisissez dans le formulaire circulent chiffrées.
Toutefois, aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue à vos données.
4. Dans quels cas partageons-nous vos données ?
Vos données sont hébergées par IONOS, dont les serveurs se situent dans l’Union européenne, et transitent par notre fournisseur de messagerie pour l’acheminement du formulaire. Aucun transfert de données à caractère personnel n’est réalisé hors de l’Union européenne, hormis, si vous choisissez d’afficher le plan, les données techniques reçues par Google (voir 2.3).
Nous ne partagerons jamais vos données avec des tiers à des fins marketing ou commerciales. Nous pouvons en revanche être amenés à les divulguer aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.
5. Combien de temps les conservons-nous ?
Les demandes reçues par le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant la durée de la relation commerciale si elle se noue, et enfin sous forme d’archive aux seules fins d’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat. En tout état de cause, nous ne conservons vos données pas plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
La durée de conservation des journaux de connexion est celle appliquée par notre hébergeur.
6. Cookies
Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site avec un logiciel de navigation.
Ce Site n’utilise aucun outil de mesure d’audience et ne dépose aucun cookie de publicité ni de reciblage.
Un cookie technique peut également être déposé lorsque vous ouvrez le formulaire de contact. Il sert à vérifier que le formulaire envoyé est bien celui que vous avez ouvert, ce qui protège contre l’envoi de demandes à votre insu. Il ne contient aucune donnée personnelle, ne permet aucun suivi d’une page à l’autre et disparaît à la fermeture de votre navigateur. Strictement nécessaire à la fourniture du service que vous demandez, il est dispensé de consentement préalable.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. La consultation du Site n’en sera pas gênée ; en revanche l’envoi du formulaire de contact deviendrait impossible, et vous pourriez alors nous joindre par téléphone. Le menu d’aide de votre navigateur décrit la marche à suivre, et le site de la CNIL détaille le fonctionnement des cookies.
7. Quels sont vos droits ?
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, et après avoir justifié de votre identité, vous avez le droit de demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification ou leur effacement. Dans les limites posées par la loi, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement, de le limiter, de décider du sort post-mortem de vos données, de retirer votre consentement à tout moment et du droit à la portabilité des données que vous avez fournies.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à ou par voie postale à INSTITUT DE BEAUTÉ E.B, 13 avenue Jules Uhry, 60100 Creil, en joignant à votre demande la copie d’un titre d’identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
8. Pouvons-nous modifier cette charte ?
Nous nous réservons le droit de modifier la présente charte à tout moment ; il vous est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modification, nous publierons les changements sur cette page. Votre utilisation du Site après une modification signifie que vous l’acceptez.